Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

 

I. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH ĐỒNG HỒ CỦA SHOP CHÍNH HÃNG

1. Tất cả sản phẩm shop bán ra đều kèm theo phiếu bảo hành của nhà phân phối chính thức tại Việt Nam và được chính hãng công nhận. Shop bảo hành sản phẩm theo qui định trên phiếu bảo hành. Cụ thể các sản phẩm được bảo hành như sau:

 + Đồng hồ CASIO,CITIZEN....được bảo hành chính hãng máy 1 năm, Pin 1,5 năm. Quý khách được sửa chữa miễn phí khi đồng hồ còn trong thời hạn bảo hành. Ngoại trừ các trường hợp sau:

          - Dây, vỏ, bị trầy, xước....cũng như không bao gồm thiên tai, hoả hoạn, chiến tranh....tai nạn.....

          - Sử dụng sai hướng dẫn kèm theo đồng hồ, hoặc bấm nút, chỉnh đồng hồ khi đồng hồ dưới nước....

         - Sửa chữa ở nơi khác - không phải là trung tâm bảo hành chính hãng....

     + Riêng đồng hồ COVER được bảo hành 5 năm.

Ngoài ra đối với đồng hồ các nhãn hiệu bán ra từ shopchinhhang.com khi hết thời hạn bảo hành, shop sẽ thay pin, vệ sinh máy 3 lần tiếp theo cho quý khách miễn phí. Công việc này được thực hiện tại Trung Tâm Bảo Hành của các hãng được uỷ nhiệm tại Việt Nam. Chi phí công sửa chữa, pin shop sẽ thanh toán.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH MÁY TÍNH

I. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH  MIỄN PHÍ MÁY TÍNH CASIO:

a. Đối với những model máy tính trong hộp:

     - Sản phẩm phải có phiếu bảo hành 2 năm. Trên thân máy và phiếu bảo hành có in số serial trùng nhau.

     - Máy phải có tem chống hàng giả CASIO và máy do Công ty BITEX phân phối, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

     - Máy còn trong thời hạn bảo hành:

· Trường hợp máy còn tem chống hàng giả CASIO và còn phiếu bảo hành: Thời gian bảo hành 24 tháng kể từ ngày mua nhưng không quá 30 tháng kể từ tháng được in trong số serial trên thân máy.

· Trường hợp máy còn tem chống hàng giả CASIO nhưng không còn phiếu bảo hành: Thời gian bảo hành 20 thángkể từ tháng được in trong số serial trên thân máy.

Lưu ý: Không bảo hành các bộ phận như vỏ máy hoặc phụ kiện kèm theo máy như Pin, dây cáp.

b. Đối với những model máy tính trong vĩ nhựa:

     - Sản phẩm phải có phiếu bảo hành 2 năm. Trên phiếu bảo hành có thông tin đầy đủ (tên Đại lý, ngày xuất bán …).

     - Máy phải có tem chống hàng giả CASIO và máy do Công ty BITEX phân phối, tem dán phải còn nguyên vẹn, không bị tháo gỡ hoặc rách, tẩy xoá.

     - Thời hạn bảo hành: Bảo hành từ ngày xuất bán được ghi trong phiếu bảo hành.               

 

II.  NHẬN SỬA CHỮA CÓ TÍNH PHÍ ĐỐI VỚI NHỮNG TRƯỜNG HỢP SAU ĐÂY:

*   Máy hỏng hóc không phải lỗi của nhà sản xuất như: sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển, bị rơi rớt hoặc do tác động bên ngoài, bể màn hình, gãy board mạch, bảo quản không tốt như: bị vô nước, bụi, động vật côn trùng, vật lạ vào máy, bị cháy, bị nám do tiếp xúc với hóa chất hoặc nhiệt độ cao, ánh nắng mặt trời …
*   Máy thật nhãn hiệu Casio nhưng không do Công ty Bitex phân phối.
*   Máy thật nhãn hiệu Casio nhưng không có tem chống giả, không có phiếu bảo hành.
*   Sản phẩm đã bị thay đổi hoặc máy đã bị tháo gỡ sửa chữa ở những nơi không phải là trung tâm bảo hành hoặc trung tâm bảo hành ủy quyền của “Công ty CP XNK Bình Tây”

 

III.  TỪ CHỐI BẢO HÀNH, SỬA CHỮA:

*   Hàng giả, hàng nhái máy tính CASIO.
*   Sản phẩm bị thay thế linh kiện không phải linh kiện chính hãng CASIO. (Màn hình, Board mạch máy giả ….)
*   Máy tính mang nhãn hiệu khác.

Scroll To Top

params.svg
Chỉnh sửa ngoài giao diện
Đầu trang
Mặc định Kiểu hộp rộng